Tato stránka patří redakčnímu týmu herospin-casino.cz, nezávislému webu s informacemi o Herospin Casino. Píšeme o bonusech, výběrech a podmínkách kasina Herospin, ale žádný účet, vklad ani hru u nás nespravujeme. Pokud potřebujete vyřešit něco na svém hráčském účtu, popisujeme níže, kam se obrátit.
Kontaktujte redakci herospin-casino.cz
Na adrese [email protected] odpovídáme na dotazy k obsahu tohoto webu – k přesnosti údajů o bonusech, k tomu, jak fungují výherní limity podle VIP úrovně, nebo k čemukoli, co jsme na stránce popsali nejasně. Odpovídáme obvykle do 48 hodin.
Tento kanál neslouží k řešení vkladů, výběrů ani ověření účtu – to je vždy věc přímo kasina Herospin.
Dotazy k vašemu účtu u Herospin
Registraci, vklady, výběry, bonusy i ověření totožnosti řeší podpora Herospin přímo, prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu, který kasino uvádí na svém webu. Podpora je dostupná nepřetržitě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Než napíšete, připravte si e-mail, pod kterým je účet registrován, přibližný čas, kdy problém nastal, a případné referenční číslo transakce zobrazené na obrazovce. Finanční oddělení zpracovává žádosti o výběr v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT, což ovlivňuje, jak rychle dostanete odpověď mimo tuto dobu.
- Otázky k vkladu nebo bonusu – přes chat nebo e-mail podpory Herospin
- Žádost o výběr, která se zdržela – finanční oddělení, pracovní dny 6:00–17:00 GMT
- Ověření dokladů – podpora Herospin, doklady je nutné doložit do 30 dní od výzvy
- Otázky k VIP úrovni nebo limitům – podpora Herospin
Pokud potřebujete pomoc s hraním
Pokud vás sem přivedla starost o vlastní hraní, obraťte se na Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 – je zdarma a dostupná v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Více k nástrojům a možnostem najdete na naší stránce o odpovědném hraní.
herospin-casino.cz je informační a marketingový web, nikoli provozovatel hazardních her – nepřijímáme sázky ani vklady. Obsah je určen výhradně osobám 18+. Pokud vás hraní ovládá, zavolejte na 800 350 000 nebo navštivte chciodvykat.cz.